熱情服務獲外國友人稱贊
2018-11-06 08:23:12
車站服務臺像往常一樣接待著旅客的問詢,這時,一群外國人急匆匆地跑來,說著不太流利的英文,急切的需要幫助。
服務員溫靜先安撫他們不要著急,在和他們溝通后得知,他們需要去南京參加活動,由于人生地不熟,南京又有好幾個車站,一時讓他們無從選擇,急得是滿頭大汗,生怕錯過了時間。在知道他們最終目的地是南京農業(yè)大學,溫靜上網查詢后,幫助他們規(guī)劃了線路,先買南京南站的車票,到達后再轉乘地鐵2號線就能到達目的地附近。
聽了溫靜詳細的解答,他們這才露出了笑臉,連連稱贊我們的服務很周到,在買好車票后又回到服務臺對溫靜再次表示感謝。
服務員溫靜先安撫他們不要著急,在和他們溝通后得知,他們需要去南京參加活動,由于人生地不熟,南京又有好幾個車站,一時讓他們無從選擇,急得是滿頭大汗,生怕錯過了時間。在知道他們最終目的地是南京農業(yè)大學,溫靜上網查詢后,幫助他們規(guī)劃了線路,先買南京南站的車票,到達后再轉乘地鐵2號線就能到達目的地附近。
聽了溫靜詳細的解答,他們這才露出了笑臉,連連稱贊我們的服務很周到,在買好車票后又回到服務臺對溫靜再次表示感謝。